Formato de
los mensajes de correo electrónico
Cada vez el correo electrónico se ha vuelto más importante
para las empresas hasta el punto de convertirse en un elemento indispensable
hoy en día para el trabajo de muchas organizaciones. Por eso cuestiones que
pueden parecer intrascendentes pueden hacernos perder muchas horas de trabajo a
lo largo del año o ganar en productividad. Una de estas cuestiones es definir qué formato de texto utilizamos en los correos.
Es algo que toda organización debe imponer en la forma de
trabajar de todos sus empleados. No se trata de la fuente, el tamaño o el color
de los textos, sino que más bien nos toca decidir entre utilizar los mensajes con texto plano, con texto enriquecido o con HTML.
Cada una de las opciones tiene sus ventajas e inconvenientes de manera que nos
interesa profundizar un poco más en cada una de ellas.
Formato de texto enriquecido que nos permite trabajar como si fuera un
documento de texto de Word añadiendo negritas, listas desordenadas, etc. De
esta forma si queremos utilizar los formatos para intentar remarcar nuestro
mensaje o ayudar a su lectura podremos hacerlo de forma sencilla. Claro está
que todos los dispositivos que tengan predefinido el texto plano como forma de
recibir los mensajes se perderán todos estos matices
Formato HTML es el más rico de los tres y el que optan la
mayoría puesto que incorpora al mensaje al mundo de la web y no hay problemas
de lectura con otros servidores de correos distintos a Exchange. Se trata de
mostrar nuestro mensaje en un contexto en el que se relacionan contenidos y
adjuntos permitiendo que la exposición pueda desarrollarse de forma más clara.
Como inconvenientes podemos decir que los mensajes en HTML ocupan más tamaño en su envío
Formato de texto plano donde sabemos que permanecerá inalterable y
todos los usuarios que reciban el correo lo verán de la misma manera. La parte
negativa es que no nos permite introducir destacados en negrita o darle a un
correo la apariencia de un documento normal que abrimos con nuestro programa
ofimático
Protocolos y servidores de descargas de correo electronico (POP/IMAP)
Cuando configure una
cuenta de correo electrónico en Windows Mail, se le pedirá que seleccione el
tipo de servidor de correo electrónico que utiliza la cuenta. Windows Mail es
compatible con los siguientes tipos de servidores de correo electrónico.
·
Los servidores POP3 (Protocolo de oficina de correos 3)
retienen los mensajes de correo electrónico entrantes hasta que el usuario
compruebe su correo y entonces los transfieren al equipo. POP3 es el tipo de
cuenta más habitual para el correo electrónico personal. Normalmente, los
mensajes se eliminan del servidor después de comprobar el correo.
·
·
Los servidores SMTP (Protocolo simple de transferencia de
correo) administran el envío de los mensajes de correo electrónico a Internet.
El servidor SMTP administra el correo electrónico saliente y se utiliza en
combinación con un servidor POP3 o IMAP de correo electrónico entrante.
POP es un sencillo protocolo de descarga de mensajes de
correo desde la estafeta. Es el protocolo aconsejado cuando utilizas una
conexión a Internet no permanente, sin tarifa plana, o con un coste alto por
minuto (por ejemplo conexión de un portátil mediante un móvil). En estos casos
el protocolo POP te permite conectar al servidor, descargar los mensajes,
cortar la conexión y procesar las copias locales de los mensajes.
El
protocolo IMAP fue diseñado para solucionar las carencias del protocolo POP,
principalmente la movilidad y el procesamiento de correo desde diferentes
puestos.
Protocolo
SMTP
En 1982 se diseñó el primer Sistema para intercambiar correos
electrónicos en ARPANET, definido en los Request
for comments RFC
821 y RFC 822. La primera de ellas define este protocolo y la segunda el
formato del mensaje que este protocolo debía transportar.
Con el tiempo se ha convertido en uno de los protocolos más usados
en internet. Para adaptarse a las nuevas necesidades surgidas por el
crecimiento y popularidad de internet se han hecho varias ampliaciones a este
protocolo, como por ejemplo enviar texto con formato.
Simple Mail Transfer
Protocol (SMTP) o
Protocolo Simple de Transferencia de Correo; El Correo Electrónico es considerado el servicio más utilizado de Internet.
Por lo tanto, la serie de protocolos TCP/IP ofrece una gama de protocolos que permiten una fácil
administración del enrutamiento del Correo Electrónico a través de la red.
Éste es un protocolo que funciona en línea, encapsulado en una
trama TCP/IP. El correo se envía
directamente al Servidor de Correo del destinatario. El protocolo SMTP funciona con comandos de
textos enviados al servidor SMTP (al puerto 25 de manera predeterminada). A
cada comando enviado por el Cliente (validado por la cadena de caracteres ASCII CR/LF, que equivale a presionar la tecla Enter) le sigue una
respuesta del servidor SMTP compuesta por un número y un mensaje descriptivo.
Extensiones
MIME
MIME (Extensiones
Multipropósito de Correo Internet) es un estándar propuesto en 1991 por
Bell Communications para expandir las capacidades limitadas del correo
electrónico y en particular para permitir la inserción de documentos (como
imágenes, sonido y texto) en un mensaje. Fue definido originalmente en junio de
1992 por las RFC 1341 y 1342.
MIME describe el tipo de contenido del
mensaje y el tipo de código usado con encabezados.
MIME incorpora las siguientes características
al servicio de correo electrónico:
·
Capacidad de enviar múltiples adjuntos en un
solo mensaje
·
Longitud ilimitada del mensaje
·
Uso de conjuntos de caracteres no
pertenecientes al código ASCII
·
Uso de texto enriquecido (diseños, fuentes,
colores, etc.)
·
Adjuntos binarios (ejecutables, imágenes,
archivos de audio o video, etc.), que se pueden dividir de ser necesario
MIME usa directivas especiales en los
encabezados para describir el formato utilizado en el cuerpo de un mensaje, de
modo que el cliente de correo electrónico pueda interpretarlo correctamente:
·
Versión de MIME: esta es la versión de MIME
estándar usada en el mensaje. Actualmente sólo existe la versión 1.0.
·
Tipo de contenido: describe el tipo y el
subtipo de datos. Puede incluir un parámetro de "juego de
caracteres", separado por un punto y coma, que define qué juego de
caracteres utilizar.
·
Codificación de transferencia de contenido:
define la codificación usada en el cuerpo del mensaje.
·
Identificación de contenido: representa una
identificación única para cada segmento del mensaje.
·
Descripción de contenido: proporciona
información adicional sobre el contenido del mensaje.
·
Disposición de contenido: define la
configuración de los adjuntos, particularmente el nombre vinculado al archivo,
usando el atributo nombre del archivo.
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